물류센터 주소

- [16070] 경기도 의왕시 대안사길 10 (왕곡동) 2층 이누스 의왕물류센터

공통

- 배송준비중, 배송중 단계의 주문 취소의 경우 상품이 이미 출고된 경우로 반품으로 진행됩니다.(반품비 고객 부담/하단 반품비 참고)
- 배송준비중 단계에서 취소 가능한 시간은 당일 오전 11시까지 이며, 이후에는 당사 고객센터(1522-8760)로 취소 가능여부 확인 부탁드립니다.
- 배송중비중 단계에서도 욕실리모델링 자재의 경우 시공 당일 취소가 불가하며 반품 여부는 당사 고객센터(1522-8760)로 확인 부탁드립니다.
- 상품에 하자가 있는 경우 수령하신 날로부터 7일 이내 반품/교환이 가능합니다.
- 상품의 하자 사유 외 고객변심 및 기타 사유에 의한 반품/교환 시 이미 설치 또는 시공된 경우나 포장개봉에 의한 상품 훼손, 부속품 부재 등의 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
- 임의로 반품비 박스 동봉 및 착불 처리 진행 시 확인이 불가하여 반품 확인 및 환불이 지연될 수 있습니다.
- 환불은 반품 접수된 제품이 당사 반품지(물류창고)로 입고되면 반품 검수 후 최종 환불이 진행됩니다.
- 사은품을 제공한 경우에는 수령하신 사은품도 같이 반품해주셔야 최종 환불이 가능합니다.

욕실리모델링 자재

- 제품의 특성 상 하자 사유 외 고객 변심에 의한 반품/교환은 불가하오니 구매 시 참고 부탁드립니다.
- 하자에 의한 반품/교환은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능하며 반품비 및 AS 비용은 당사 부담으로 처리됩니다.
- 상품의 발송 후 설치 불가 환경 등의 사유로 반품하실 경우 반품비는 고객님 부담입니다.
- 반품 시 파손 방지를 위해 포장되었던 대로 재포장을 해주셔야 하며, 포장 부실로 반송중 상품이 훼손된 경우에는 부주의에 의한 파손으로 전액 환불이 어려울 수 있으니 유의바랍니다.

양변기,세면기,소변기 등 위생도기

- 제품의 특성 상 하자 사유 외 고객 변심에 의한 반품/교환은 불가하오니 구매 시 참고 부탁드립니다.
- 하자에 의한 반품/교환은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능하며 반품비 및 AS 비용은 당사 부담으로 처리됩니다.
- 상품의 발송 후 설치 불가 환경 등의 사유로 반품하실 경우 반품비는 고객님 부담입니다.
- 반품 시 파손 방지를 위해 포장되었던 대로 재포장을 해주셔야 하며, 포장 부실로 반송중 상품이 훼손된 경우에는 부주의에 의한 파손으로 전액 환불이 어려울 수 있으니 유의바랍니다.

반품비 안내(개당 비용)

- 비데 / 수전 일부 / 부속 : 6,000원(개당 비용)
- 수전 일부 / 액세사리 : 8,000원(개당 비용)
- 양변기 / 소변기 : 30,000원(개당 비용)
- 세면기 : 15,000원(개당 비용)
- 하부장+세면기 : 50,000원(개당 비용)
- 욕실장 : 별도(반품 전 확인, 고객센터 1522-8760)
- 리모델링 자재 : 별도(반품 전 확인, 고객센터 1522-8760)

* 해당 반품비는 서울/수도권 기준으로 지방의 경우 안내된 반품비 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
* 여러 상품 구매하여 합포로 배송된 경우 반품비가 상이할 수 있습니다.
* 반드시 당사 고객센터(1522-8760)으로 문의 후 반품접수해주시기 바랍니다.